<匯港通訊> 高德地圖宣布,正式在香港上線「車費保鑣」功能,通過智能技術實時識別司機兜路等異常情况,主動保障乘客權益。這是該功能繼內地成功應用後,首次應用在香港市場,進一步提升香港打車出行的服務體驗。
「車費保鑣」依托高德地圖的導航能力及智能算法,透過分析車輛行駛路線、交通阻塞等實時信息,建立多維度的費用異常識別模型,可精准識別惡意兜路行為。行程中若因塞車等客觀因素導致車費波動,系統會主動向乘客說明原因;若發現司機惡意兜路或收取不合理費用,則聯同合作出行平台重新核算車費,實現「自動改價」或「先行賠付」，全程無需用戶手動介入。
高德地圖相關負責人表示：「我們希望通過技術手段,將複雜的車費驗證轉化為用戶『無感』的安心體驗。未來,高德計劃將『車費保鑣』的識別能力拓展至更多場景,持續以技術創新推動出行服務的透明化與標準化。香港用戶即日起可通過高德地圖 app 體驗該功能,無需額外操作即可享受『行程無憂、費用透明』的出行服務。」 (BC)
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