<匯港通訊> 菜鳥在香港推出「開放式驛站」,支援用戶「自主取件」,以提升消費者取件效率。菜鳥香港總經理鄧理能表示,目前分別在將軍澳、荃灣經營2個開放式驛站,預計5月會增至4個,未來將大規模推廣該模式。
在開放式站點內,消費者毋須工作人員協助,憑藉取件碼可在相應的貨架上快速找到包裹,1分鐘內即可完成取件。
對於該模式會推行至多少驛站,鄧理能指,正在評估香港的房屋特性,由於不少菜鳥驛站屬加盟店,面積約200至300呎,需評估可同時容納的消費者數量,如果支持5人或以上同時取件,較大機會推行。
他指,目前已經在5個港鐵站點設置自提櫃或服務點,方便消費者上下班途中取件。另外,他指,預計5月底在香港採用智能燈條,通過不同顏色的訊號燈,幫助消費者快速找到包裹。 (ST)
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