《路透》報道,美國咖啡連鎖星巴克(SBUX.US) 行政總裁Brian Niccol表示,公司需基本改變策略以挽回消費者及回復增長,並將把等候時間目標降至少於4分鐘,公司將需簡化餐單及令定價清晰。星巴克確認下月7日停止在供應橄欖油咖啡。
Niccol亦表示,會為選擇留在店內的顧客提供陶瓷杯,未來數月會在外賣訂單及店內訂單分隔,並會為手機訂單設置分隔。他又指,會增加員工職位層級,稱希望確保團隊有足夠人員贏得每單交易。
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公司季度全球可比較銷售跌7%,當中國際可比較銷售按年跌9%,中國市場可比較銷售按年跌14%。(fc/w)(美股為即時串流報價; OTC市場股票除外,資料延遲最少15分鐘。)
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